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Políticas de uso

Al momento de hacer una compra en nuestro sitio, estás recibiendo un producto hecho a mano por lo que las medidas pueden variar. No nos hacemos responsables del mal uso del mismo, es importante que utilices y sigas las recomendaciones del taller en línea al momento de recibir tu kit. Todos las recomendaciones de uso son para tener mejor resultado al momento de utilizar tu deshidratador.  Si se utiliza el deshidratador de una manera diferente a la que se indica en los cursos no es nuestra responsabilidad cubrir ningún tipo de garantía.  

Está prohibido usar la información del taller para lucrar, replicar o hacer cualquier uso indebido del contenido de cualquiera de nuestros talleres en línea. 

Politicas de Reembolso y Garantía.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, Tzenzontle, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea tzenzontle.com.mx, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 10 días, contados a partir del día que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos. 

La garantia o devolucion solo se aplica en caso de falla estructural del deshidratador. 

Compromiso de garantía por el mal manejo de la paqueteria en su transporte cubre solo el 10% del valor para su reparación. 

En todos estos caso se tiene que mandar una foto con los daños y se pasa a valoración para ser aprobada la garantía. 

Los deshidratadores tzenzontle cuentan con una vida útil de 5 años garantizada. 

Al momento de hacer tu compra en línea recibirás un un taller en línea el cual podrás tener acceso 24/7 durante un año después de tu compra. 

No es un servicio de suscripción. 

Políticas de Envío

Tzenzontle ofrece el servicio de envío gratis en todos los productos, los envíos los realizamos por la empresa de logística FedEx, con entrega a toda la república el servicio es terrestre con entrega a de 3 a 5 días hábiles. 

Nuestro compromiso de entrega  de tu pedido a la paqueteria es de 5 días por tiempo de fabricación 

Métodos de Pago

- Deposito bancario
- PAYPAL

- Pago en Oxxo 

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